lunes

El porqué de este sitio. I parte.

En el 2.005 se cumplieron 20 años desempeñándome en tareas operativas en un hospital de altísima complejidad, dada su envergadura, estructura, sumado esto a la severa criticidad que revisten los pacientes atendidos en sus instalaciones. Me refiero al Hospital de Urgencias de la Ciudad de Córdoba, especializado en politraumatizados.




Recientemente ha tenido lugar una importante baja (ya sea por carpetas médicas o traslados a otras instituciones), del personal enfermero, lo cual ha resentido la calidad de las prestaciones. Esto, despertó la curiosidad de la autora, en investigar los factores que han incidido en la producción de dichas bajas:
se ha tenido en cuenta para ello, el entorno laboral, las condiciones de trabajo, la organización del mismo, las condiciones institucionales y los aspectos personales de los agentes enfermeros.



Se pretende así, conocer los factores que inciden en la producción de accidentes laborales y los que causan enfermedades profesionales, con el objetivo de tomar medidas preventivas que salvaguarden la salud de los enfermeros para de igual modo, mejorar la calidad de vida de los mismos.

Por ejemplo, a efectos de conocer los factores estresores a los que está expuesto el personal de enfermería del Hospital de Urgencias, se diseñó un cuestionario autoadministrado y se contó para ello, con la valiosa colaboración del Lic. Edgardo Figueroa, también con una vasta y destacada trayectoria dentro de la Institución. Se realizó para diseñarlo, una exhaustiva revisión bibliográfica previa sobre la temática y se tuvo en cuenta principios de diseño metodológico para garantizar una adecuada, oportuna y detallada recolección de datos de todos los informantes y que facilitaran su posterior conteo, tabulación y final presentación de datos a la Dirección de la Institución, a la División de Enfermería y al Área de Psicosociología Laboral de Recursos Humanos de la Municipalidad de Córdoba a los fines de abordar en forma conjunta la problemática que surja de dicho relevamiento.
A continuación, se presenta dicho cuestionario:

"El presente cuestionario reviste carácter anónimo y el manejo de la información vertida en el mismo será absolutamente confidencial. La información que Ud. brinde será muy útil a efectos de conocer los factores que inciden mayormente en el desarrollo del estrés laboral e implementar en consecuencia, políticas preventivas que ayuden a mejorar y garanticen la calidad de vida del trabajador en el ámbito laboral."

Instrucciones:
  1. el presente cuestionario contiene preguntas de selección múltiple en las que Ud. deberá elegir una y sólo una opción y preguntas de rango en las que Ud. deberá asignar a cada respuesta un orden de preferencia.
  2. se ruega leer detenidamente cada pregunta.
  3. las respuestas serán de carácter individual lo que garantizará la veracidad de la información recabada.
Cuestionario:
  1. señale en orden de importancia del 1 al 5, los aspectos del ambiente de trabajo que provocan desajustes en el desempeño de su tarea, según su criterio:
  • masificación del trabajo ..................................
  • contacto con sustancias peligrosas ..................................
  • servicios con malas condiciones higiénicas ..................................
  • mobiliario incómodo-inadecuado ..................................
  • mantenimiento defectuoso de las instalaciones ..................................
2. de las siguientes condiciones laborales, ordene del 1 al 5 según su criterio de importancia, las que llegan a desestabilizar su desempeño en el lugar de trabajo:

  • turnos de trabajo rotativos ........................
  • salario insuficiente ........................
  • contratos temporarios ........................
  • inseguridad laboral ........................
  • vacaciones tomadas fuera de época .......................
3. en cuanto al tipo de trabajo que se desarrolla en la Institución, señale del 1 al 8, las instancias que a su juicio, le provocan mayor estrés en su desempeño diario:

  • demasiado trabajo/trabajo excesivo ....................
  • escasa supervisión/control sobre la tarea ....................
  • trabajo aislado/individualizado ....................
  • pausas inadecuadas/insuficientes durante el trabajo ....................
  • falta de participación en la toma de decisiones ....................
  • contacto directo con el paciente ....................
  • responsabilidad crítica ante el paciente ....................
  • responsabilidad propia de mi profesión enfermera ....................
4. caracterice la comunicación que Ud desarrolla con sus superiores:

BUENA REGULAR MALA



Como hemos podido apreciar, estos son sólo algunos ejemplos de las preguntas que se formularon en dicho cuestionario autoadministrado para ser respondido por todo el personal de enfermería que se desempeña en el nosocomio, sin diferenciar antigüedad en la Institución, edad sexo, formación ni tener en cuenta cualquier otro atributo; fue dirigido a cada agente enfermero. Los resultados aún se hallan en etapa de procesamiento y próximamente serán dados a conocer a las autoridades y personal competente y posteriormente, publicados. Significa el esfuerzo por generar cambios y mejoras que se dirigan mancomunadamente, a prevenir bajas (de carácter provisorio o definitivo) en el personal de enfermería por accidentes o enfermedades laborales y mejorar la calidad de vida de los enfermeros, como modo de garantizar prestaciones de calidad genuina y la permanencia del carácter humanitario que rige nuestro accionar. Gracias a todos los que, de una u otra forma, participaron en este promisorio proyecto.


41 Comentarios:

A la/s 19:10, Blogger silvina luna dijo...

Estimada colega: que buena iniciativa esto de someter al personal enfermero a un cuestionario para averiguar cuales pueden ser los factores que incidan en el estrés, en las bajas (que dicen ser numerosas), en el bajo rendimiento. En nuestro hospital zonal de Las Heras, en Mendoza, quisimos implementar algo similar pero el personal se mostró rehacio a someterse a tal prueba.Es que la conducción de Enfermería no ve con buenos ojos esta iniciativa (cuestiones políticas?).Por favor, contactate conmigo para ver la forma de poder persuadir al personal a esta prueba, que la llevaria adelante con otros colegas, pues la desercion en nuestra institución es asombrosa y no se sabe a que atribuirla.
Felicitaciones por tu pagina y por publicar el trabajo que estás realizando. Sería bueno tener también la página de tu institución para contactarse.
Atentamente, Silvina Luna.
Mendoza, Argentina

 
A la/s 19:27, Blogger Federico Brandsen dijo...

Me desempeño en un hospital de similares caracteristicas al de ustedes, aunque no tan complejo por cierto.Tuve oportunidad de visitarlo 2 veces,pues acudi al Curso Anual de Urgencias Médico-quirúrgicas que se dicta allá.Y tuve la oportunidad de palpar (aunque muy por fuera), el tipo de paciente que atienden y la forma en que las enfermeras de alli se desempeñan.Les puedo decir que es envidiable la destreza y la experiencia con que lo hacen.Es obvio que estén teniendo cada vez mas bajas, ya que el ritmo con que trabaja dicho hospital, es capaz de superar las capacidades de cualquier ser humano. Sin dudas, los que perduran deben ser muy profesionales, muy resistentes y con un altisimo entrenamiento. Ojalá puedan detectar las causas de los males que están enfermando al personal para mejorar la calidad de vida del personal
Espero poder acudir por 3º vez este año a vuestro Curso Anual.
Saludos. Enf. Federico Brandsen.
Santiago del Estero.

 
A la/s 10:46, Anonymous Soledad Miranda Vélez.soledadmirandavelez@hotmail.com dijo...

Hola,me llamo Sole Miranda y soy de Lima, Perú. Deseaba me orientara sobre la forma más eficaz para realizar o diseñar un buen cuestionario autoadministrado para ser aplicado a una institución de salud pediátrica que también se halla expuesta a riesgos pero más bien de carácter psicosociales. Considero que éstos están haciendo mella entre los trabajadores últimamente y deseo poner énfasis en ellos para encuestar al personal.
Desde ya muchas gracias y felicitaciones por el sitio. Muy actual en cuanto a problemática laboral.
Atentamente, Soledad Miranda Vélez. Lima, Perú.

 
A la/s 16:34, Blogger Viviana Orodá dijo...

Querida Silvina: a tu correo personal te envié el formulario que se implementó en mi institución con una serie de consignas que me solicitás. En cuanto al Hospital, éste aún no cuenta con página web. Está en proyecto.
Un abrazo afectuoso desde Córdoba.Viviana

 
A la/s 16:39, Blogger Viviana Orodá dijo...

Federico, colega: se está trabajando para lograr el reconocimiento de nuestra tarea enfermera, como "especialmente riesgosa", dado el carácter crítico de nuestros pacientes y del entorno, que terminan enfermando a un altísimo porcentaje de colegas en este Hospital. Te esperamos para el próximo Curso Anual. Gracias por tu interés, participación y colaboración con comentarios.
Afectuosamente, Viviana.

 
A la/s 16:03, Blogger Viviana Orodá dijo...

Hola Sole: a tu correo te envío las consignas para elaborar un cuestionario autoadministrado. También te pueden ser úiles, los enlaces que están en este sitio, en los que hay suficiente marco teórico que te pueden orientar para formular las preguntas de tu formulario/cuestionario.
Suerte. Estoy a tu disposición cuando lo requieras.
Un cordial saludo, Viviana.

 
A la/s 21:34, Blogger Mónica Peretti dijo...

Vivi: espero que luego de hacer el relevamiento final de tu estudio sobre los estresores, publiques los resultados para ver que afecta más a los enfermeros: si el tipo de trabajo, las relaciones interpersonales,el ambiente de trabajo, etc.Suerte con tu proyecto.
Saludos cordiales de Mónica.
Santa Cruz.

 
A la/s 10:27, Anonymous Gabriela M.Ocaña. gaby_mabel@yahoo.com.py dijo...

Soy del Dpto Concepción,Paraguay. ME desempeño en el área de recursos humanos de una institución en salud y también tenemos una problemática similar a la que presenta vuestra institución con sus trabajadores. La diferencia es que aquí, las bajas laborales están siendo frondosas en todas las áreas: desde administrativos, hasta operarios y técnicos, pasando por médicos,enfermeros y jefaturas.
Queremos implementar una encuesta exhaustiva pero lo más completa posible para saber qué es lo que está afectando a nuestro personal.
Solicitamos algunas sugerencias, pues en nuestro caso debieramos ampliar el contexto de dichas encuestas,y no remitirnos sólo a aspectos del estrés o vinculados.
Espero respuestas.
Genial el diseño y contenido del sitio. La Institución de referencia,cuenta con página propia?.
Saludos desde Concepción, Paraguay.

 
A la/s 16:19, Blogger Viviana Orodá dijo...

Hola Mónica: he asumido un compromiso no sólo de carácter moral, sino también social: ya hay varios interesados en los resultados del cuestionario efectuado en mi institución.
Cuando estén listos, publicaré los resultados.
Cordialmente, Viviana.

 
A la/s 16:24, Blogger Viviana Orodá dijo...

Estimada Gaby: lamentable lo que sucede en tu institución. A tu correo te envío los links que puedes utilizar para ver material teórico pertinente y enlaces no sólo a otras páginas sino correos de profesionales que los pueden orientar.
Ojalá te sea de ayuda.
Mi institución aún no cuenta con página propia pero estamos en la "construcción" de la misma.
Gracias por tus comentarios.
Un gran abrazo, Viviana.

 
A la/s 16:05, Blogger veronica dijo...

hola viviana...no se si te llego el mail...pero por lo que vimos nos gusto tu pagina ya que somos tres chicas que estudiamos enfermeria queisamos que nos ayudes urgente porque tenemos un trabajo que hacer y nos exigen las patologias que padecen los enfermeros al realizar su trabajo, en internet buscamos pero no hay mucho material importante...espero que nos ayudes...
vero-clau y esther(chule_@hotmial.com

 
A la/s 04:45, Anonymous Danny dijo...

Hola que tal lic. Vivian buen dia, me parece muy interesanrte su pagina, le quisiera pedir de favor si me pudiese enviar información acerca de riesgo laboral en el personal de enfermeria que labora en áreas criticas como urgencias y terapia intensiva, estoy haciendo mi tesis, la verdad no cuento con mucha informacion o por lo menos no reciente. mi correo es venus@hotmail.com

 
A la/s 18:42, Anonymous Anónimo dijo...

Buenas Tardes!!! qeu ebun tema la verdad viviana, quisiera poder tener contactos con usted ya que mi trabajo de grado lo estoy realizando sobre las condiciones de trabajo en el personal de enfermeria. muchsimas gracias y espero pronto tu respuesta.

 
A la/s 13:11, Blogger Laurina dijo...

Buenos días!! Soy Laura, una enfermera española. Actualmente estoy trabajando y lo compagino con mis estudios de antropología. Precisamente ahora estoy realizando un trabajo, el de final de carrera sobre el absentismo laboral en enfermería, sobre las causas que lo producen, entre ellas el estrés laboral, en el hospital en el que trabajo, y al leer y buscar información por internet, encontré tu blog. Me ha gustado mucho, me parecen muy completas y adecuadas las preguntas que expones del cuestionario que realizaste. Yo ando un poco perdida con ello, por eso, me gustaría, si, por favor, pudieses enviarme el cuestionario o me aportases una idea a la hora de elaborarlo, pues así me podría orientar un poco para ello.
Mi dirección de correo es lauritza27@hotmail.com

 
A la/s 20:20, Blogger Gastón Cerdá dijo...

Viviana muy bueno, te felicito, primero por la calidad y el profesionalismo de lo expuesto y también por tu interés en la problemática de los trabajadores de la salud y los riesgos a los que están expuestos, el cuidado del Cuidador (OMS)
Trabajo como Coord. en el Dpto. de Higiene, Seguridad y Medioambiente del Hospital Sirio Libanés de Buenos Aires y estoy terminando la tesis para Licenciado. Actualmente estoy realizando un estudio que involucra a los riesgos de exposición de los Técnicos y Médicos de los laboratorios.
Conta con mi aporte si necesitas alguna data de Bioseguridad, Ergonomía, Higiene y Seguridad Alimentaria (cocina) y lo que se te ocurra. CMP -CPT (concentraciones quimicas máximas permisibles y en el tiempo)
Saludos!
mail: gaston.hys@gmail.com
http://gastonhys.blogspot.com/

 
A la/s 15:30, Anonymous Anónimo dijo...

hola viviana,soy claudia de buenos aires. felicitaciones por lo logrado. me enorgullese saber todo lo quepodemos lograr como enfermeros. mi interes de contactarte parte de que estoy haciendo la licenciatura en enfermeria y mi estudio de investigacion sonlas enfermedades relacionadas con accidente laboral en enfermeria de terapia intensiva. quiero que me ayudes o me aconsejes con bibliografia, te lo agradezco saludos atentamente.

 
A la/s 15:31, Anonymous Anónimo dijo...

te dejo mi mail. claurhcp@hotmail.com
soy claudia.

 
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