El porqué de este sitio. I parte.

En el 2.005 se cumplieron 20 años desempeñándome en tareas operativas en un hospital de altísima complejidad, dada su envergadura, estructura, sumado esto a la severa criticidad que revisten los pacientes atendidos en sus instalaciones. Me refiero al Hospital de Urgencias de la Ciudad de Córdoba, especializado en politraumatizados.




Recientemente ha tenido lugar una importante baja (ya sea por carpetas médicas o traslados a otras instituciones), del personal enfermero, lo cual ha resentido la calidad de las prestaciones. Esto, despertó la curiosidad de la autora, en investigar los factores que han incidido en la producción de dichas bajas: se ha tenido en cuenta para ello, el entorno laboral, las condiciones de trabajo, la organización del mismo, las condiciones institucionales y los aspectos personales de los agentes enfermeros.



Se pretende así, conocer los factores que inciden en la producción de accidentes laborales y los que causan enfermedades profesionales, con el objetivo de tomar medidas preventivas que salvaguarden la salud de los enfermeros para de igual modo, mejorar la calidad de vida de los mismos.

Por ejemplo, a efectos de conocer los factores estresores a los que está expuesto el personal de enfermería del Hospital de Urgencias, se diseñó un cuestionario autoadministrado y se contó para ello, con la valiosa colaboración del Lic. Edgardo Figueroa, también con una vasta y destacada trayectoria dentro de la Institución. Se realizó para diseñarlo, una exhaustiva revisión bibliográfica previa sobre la temática y se tuvo en cuenta principios de diseño metodológico para garantizar una adecuada, oportuna y detallada recolección de datos de todos los informantes y que facilitaran su posterior conteo, tabulación y final presentación de datos a la Dirección de la Institución, a la División de Enfermería y al Área de Psicosociología Laboral de Recursos Humanos de la Municipalidad de Córdoba a los fines de abordar en forma conjunta la problemática que surja de dicho relevamiento.
A continuación, se presenta dicho cuestionario:

"El presente cuestionario reviste carácter anónimo y el manejo de la información vertida en el mismo será absolutamente confidencial. La información que Ud. brinde será muy útil a efectos de conocer los factores que inciden mayormente en el desarrollo del estrés laboral e implementar en consecuencia, políticas preventivas que ayuden a mejorar y garanticen la calidad de vida del trabajador en el ámbito laboral."

Instrucciones:

1. el presente cuestionario contiene preguntas de selección múltiple en las que Ud. deberá elegir una y sólo una opción y preguntas de rango en las que Ud. deberá asignar a cada respuesta un orden de preferencia.
2. se ruega leer detenidamente cada pregunta.
3. las respuestas serán de carácter individual lo que garantizará la veracidad de la información recabada.

Cuestionario:

1. señale en orden de importancia del 1 al 5, los aspectos del ambiente de trabajo que provocan desajustes en el desempeño de su tarea, según su criterio:

• masificación del trabajo ..................................
  
• contacto con sustancias peligrosas ..................................
  
• servicios con malas condiciones higiénicas ..................................
  
• mobiliario incómodo-inadecuado ..................................
  
• mantenimiento defectuoso de las instalaciones ..................................
  

2. de las siguientes condiciones laborales, ordene del 1 al 5 según su criterio de importancia, las que llegan a desestabilizar su desempeño en el lugar de trabajo:

• turnos de trabajo rotativos ........................
  
• salario insuficiente ........................
  
• contratos temporarios ........................
  
• inseguridad laboral ........................
  
• vacaciones tomadas fuera de época .......................
  

3. en cuanto al tipo de trabajo que se desarrolla en la Institución, señale del 1 al 8, las instancias que a su juicio, le provocan mayor estrés en su desempeño diario:

• demasiado trabajo/trabajo excesivo ....................
  
• escasa supervisión/control sobre la tarea ....................
  
• trabajo aislado/individualizado ....................
  
• pausas inadecuadas/insuficientes durante el trabajo ....................
  
• falta de participación en la toma de decisiones ....................
  
• contacto directo con el paciente ....................
  
• responsabilidad crítica ante el paciente ....................
  
• responsabilidad propia de mi profesión enfermera ....................

4. caracterice la comunicación que Ud desarrolla con sus superiores:

BUENA REGULAR MALA

Como hemos podido apreciar, estos son sólo algunos ejemplos de las preguntas que se formularon en dicho cuestionario autoadministrado para ser respondido por todo el personal de enfermería que se desempeña en el nosocomio, sin diferenciar antigüedad en la Institución, edad sexo, formación ni tener en cuenta cualquier otro atributo; fue dirigido a cada agente enfermero. Los resultados aún se hallan en etapa de procesamiento y próximamente serán dados a conocer a las autoridades y personal competente y posteriormente, publicados. Significa el esfuerzo por generar cambios y mejoras que se dirigan mancomunadamente, a prevenir bajas (de carácter provisorio o definitivo) en el personal de enfermería por accidentes o enfermedades laborales y mejorar la calidad de vida de los enfermeros, como modo de garantizar prestaciones de calidad genuina y la permanencia del carácter humanitario que rige nuestro accionar. Gracias a todos los que, de una u otra forma, participaron en este promisorio proyecto.